Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de embarcar. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp.
¿Necesito experiencia previa para navegar?
No, ninguna. Nuestro patrón profesional se encarga de todo y adapta la salida al grupo. Solo tienes que venir con ganas de disfrutar del mar.
¿Qué incluye el precio?
En el paseo en velero: patrón profesional, tapas caseras (tortilla española, jamón, queso y aceitunas), bebidas frescas y equipo de snorkel. En la iniciación a la vela: sesión 100% privada con instrucción personalizada.
¿Qué pasa si hace mal tiempo o hay mucho viento?
Tarifa es famosa por su viento y la seguridad es lo primero. Si el tiempo no acompaña, te avisamos con antelación e intentamos buscar otra fecha. Si no es posible, recibes el reembolso completo.
¿Cuándo salimos? ¿Cuál es la mejor época?
Las fechas dependen de la experiencia y de las condiciones del mar. La expedición Jebel Musa se ofrece de octubre a mayo. Para los paseos desde Tarifa y la salida de delfines desde Algeciras, consulta la disponibilidad de tu fecha; el patrón confirma cada salida.
¿Puedo cancelar mi reserva?
La política publicada permite cancelar gratuitamente hasta 48 horas antes de la salida. Consulta los detalles de la experiencia elegida y confirma las condiciones con el operador al reservar.
¿Pueden venir niños?
Las familias son bienvenidas en los paseos en velero. Indica las edades al solicitar tu salida para confirmar la adecuación de la actividad y los chalecos. La expedición Jebel Musa tiene una edad mínima de 15 años; los menores de 18 deben ir con su padre, madre o tutor legal.
¿Dónde estáis y cómo llego?
El paseo compartido, el velero privado y la iniciación a la vela salen de Tarifa. La salida de delfines y la expedición Jebel Musa salen del Real Club Náutico de Algeciras. Comprueba el puerto de tu experiencia antes de organizar el desplazamiento.
¿Dónde es el punto de encuentro?
Para las salidas de Tarifa: Pantalán 1, amarre 17, Puerto Deportivo de Tarifa. Para delfines y Jebel Musa: Real Club Náutico de Algeciras, puerta B. El operador confirma los detalles de llegada con tu reserva.
¿Qué debo llevar?
Bañador, toalla, crema solar y una chaqueta ligera: incluso en verano, el viento de Tarifa refresca. Y la cámara, las vistas del Estrecho lo merecen. Para Jebel Musa, además, necesitas pasaporte, ropa de senderismo y botas adecuadas; revisa su información práctica.
¿Cuántas personas caben a bordo?
Depende de la experiencia: paseo compartido desde Tarifa, hasta 9; velero privado, hasta 6; iniciación a la vela, de 1 a 3; delfines desde Algeciras, hasta 6; expedición Jebel Musa, hasta 5. La expedición compartida necesita un mínimo de 3 viajeros; también ofrece salida garantizada y modalidad privada.
¿En qué idiomas se hace la actividad?
Español, inglés y francés en todas las salidas.
¿Cómo y cuándo pago?
La solicitud de reserva no requiere pago online. Te confirmamos disponibilidad por WhatsApp o email y pagas el día de la salida en efectivo, Bizum o tarjeta.
¿Hacéis salidas privadas o eventos?
Sí: cumpleaños, pedidas, despedidas o salidas de empresa. Escríbenos y lo organizamos a medida.
¿Y si me mareo?
Las condiciones y el recorrido varían según la salida. Si eres propenso al mareo, avisa al patrón antes de reservar para comentar qué experiencia puede encajar mejor. A bordo, mira al horizonte y comunica cualquier malestar.
¿Es seguro si no sé nadar?
El baño y el snorkel son opcionales en las salidas que los incluyen. Puedes quedarte a bordo. Si no sabes nadar, avisa al patrón antes de reservar y sigue el briefing de seguridad; las condiciones del mar determinan el recorrido y el fondeo.
¿El barco tiene seguro?
Sí. El YEMAYA cuenta con seguro de responsabilidad civil y seguro de accidentes para pasajeros, tal como exige la normativa española de embarcaciones de recreo.
¿Puedo traer comida o bebidas propias?
Por supuesto. Puedes traer lo que quieras a bordo. En el paseo en velero ya incluimos tapas caseras y bebidas frescas, así que solo necesitarías traer algo extra si tienes preferencias especiales. Avísanos si tienes alguna alergia o restricción alimentaria.
¿Cómo confirmo mi reserva?
Enviar una solicitud no confirma la reserva. El operador confirma la disponibilidad y las condiciones de la salida por WhatsApp o email.